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ユーザー登録の申し込みをしたけれど、登録完了メールが届きません。

登録可否についてのご案内まで、通常3営業日前後いただいております。

  • ユーザ登録の可否についてのご案内メールが、お客様がお使いのメールサービスによりブロックされ、受信できない場合がございます。
  • ご案内メールが、迷惑メールフォルダやアーカイブフォルダに振り分けられる場合がございますので、フォルダや設定の確認をお願い致します。
  • ユーザー登録の状況確認につきましては、迷惑メールフォルダや振り分け設定などをご確認の上、営業時間内にお電話でお問い合わせください。

 

※ 年末年始や祝日などによる大型連休前後は、通常よりご案内にお時間をいただく場合がございます。
※ お問い合わせの際、自動返信メールが届いている場合はメールに記載された[受付番号]をお知らせください

 

■ユーザー登録のご案内を確実に受信するためにご確認ください
< https://cs.andelephant.co.jp/hc/ja/articles/900006605523 >

Gmailの「スマート機能」やYahooメールの「スマートカテゴリー機能」をご利用中のお客様は、これを有効にしていることにより、弊社からのメールが通常の受信フォルダではなく「プロモーション」などに振り分けられる場合がございます。

各メール設定にございますホワイトリスト登録や、セーフティアドレス登録に、弊社の下記メールアドレスやドメインを登録頂くことで、回避することが可能です。

[メールアドレス]
support@andelephant.co.jp
[ドメイン]
andelephant.co.jp
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