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サポートセンターへようこそ

調べたいキーワードを入力して検索するか、各項目を選択してください。 製品の不具合などの場合は、はじめに製品のFAQをご覧の上、お問い合わせください。

  1. アンドエレファント株式会社
  2. SteamGo Webサポート

SteamGo Webサポート

不具合や故障かどうか不明な場合、こちらからご確認ください。

SteamGo by Light’n’Easy スチームモップ S5

  • マイクロファイバーパッドを固定しているマジックテープが丸まった。剥がれた。
  • 消費電力はどのくらいですか?
  • 使用後床が曇る、または筋状の跡が残る。
  • モップタイプ清掃時のご注意
  • 使用開始後、焦げたり溶けたような匂いがする
  • 水道水に含まれた「カルキ」などは取り除く必要はありますか?
27件の記事をすべて表示

SteamGoモップタイプ(LE-ST-01 / LE-ST-03)

  • SteamGoモップタイプの消費電力はどのくらいですか?
  • モップタイプ使用時の清掃方法
  • マジックテープの粘着力が弱くなってきた。
  • 使用開始後、焦げたり溶けたような匂いがする
  • 水道水に含まれた「カルキ」などは取り除く必要はありますか?
  • カーペットリングの使用方法
37件の記事をすべて表示

ハンディタイプ( LE-ST-02 / LE-ST-06 )

  • 給水タンク内に球体のモノが入っている。
  • 初回使用時、スチームが出ない。
  • SteamGoハンディタイプは、ノロウィルスやインフルエンザなどに効果はありますか。
  • 取扱説明書をなくしてしまった。
  • 電源プラグが熱くなる。
  • 給水キャップをなくしてしまった。
17件の記事をすべて表示

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